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我们坚持做到三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。坚持售前,售中,一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。


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服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)


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、诚心


为顾客提供满意的服务,我们要求每一位维修人员在向顾客做到"诚信维修,不做虚假宣传。


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一直追求"细节成就完美"。要求每一位维修技师在为顾客安装调试时务必做到"细心安装,维修,不留安全隐患"。


、耐心;


一贯坚持"顾客的小事就是我们的大事"的原则,要求每一位维修技师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用。坚决做到"耐心讲解,确保客户轻松熟练使用"。


、用心


坚信"世上无难事,只要人有心"。一直在用心为顾客服务,维修后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护、做到"用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧"。


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