凯迪仕智能防盗门锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打),提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。
公司对于售后服务的内容根据我公司对用户执行标准,我们将对用户提供以下售后服务内容:
在每一阶段,所提供的服务内容如下:
一、特设置客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于智能防盗门锁技术以及相关问题。
二、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案:对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、
合适、性价比的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要,掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。
合适、性价比的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要,掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。
三、试运行完成后,我方将派工程技术人员到用户现场,提供终验测试建议,并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。
四、售后服务:我们对于我们提供的设备提供保修及后期维修保养服务。我公司在国内主要城市如米东区、、水磨沟区、等地设有办事处或服务中心,并配备专业维修人员及常用备件,可就近为客户提供售后服务
维修温馨提示:
.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费;
.本订单(保修期外)上门费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等;
.机器使用时间年以上,建议购买新机;
.维修后开保修单,免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限以开单据为准);
.工程师维修经验均有年以上维修/安装经验,请您放心选择;
.请仔细核对您填写的手机号,并保持电话畅通,工程师接单后与此号码沟通或预约具体上门时间
凯迪仕服务回访措施
一、在工程保修期内每年至少要回访二次,第一次在交工一到三个月。
二、维修保养时,建立该智能防盗门锁的回访维修卡,根据工程情况安排回访计划,确定回访日期。
三、工程回访结束后,维修管理部集中回访人员意见,写出回访报告,报送主管领导,对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。
四、对于回访及维修,我们均要建立相应的档案,并由生产部门保存维修记录,期限为年。
凯迪仕智能防盗门锁常见问题
一、智能防盗门锁是智能产品,不会操作怎么办?
语音提示+说明书,简单易学。
真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完智能防盗门锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。
.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应,提示灯不亮
.在智能防盗门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。
四、
智能防盗门锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?
非恶意破坏情况下不会。
指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。
不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。
五、
显示屏提示已锁定
多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待~分钟左右,会自动解除锁定。
但是不同于手机的是,智能防盗门锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。
六、
智能防盗门锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?
非恶意破坏情况下不会。
指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。
不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。
智能防盗门锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。
凯迪仕全国各地区服务网点:
米东区市(、、、、、、区、、区、区、区、昌区、区)
米东区市(、、、、、、区、、区、区、区、昌区、区)
天山区市(和区、、、、、、区、区、区、区、区、区、区、区、区)
(海港区、山海关区、北戴河区)
市(安次区、广阳区)
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水磨沟区市(新区、、、、、、、、区、、、、区、区、区、区、区、区)
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沙依巴克区市(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区)
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市(南湖区、秀洲区)
高新区市(鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区)
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市(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区)
市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区)
新市区市(区、区、、区、、区、区、、、、区)
市(区、区、区、区、区、区
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头屯河区市(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区)
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溧阳市
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铁路局市(越秀、海珠、荔湾、天河、白云、、南沙,番禺、花都)
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市(市区、芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)
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