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近年来,随着人们对安全问题的日趋重视,锁受到了越来越多消费者的青睐。但在使用过程中,很多人会遇到锁打不开的情况,这说明锁出现了问题,具体情况大致可以分为以下几种。
.没有提取到指纹
()手指不干净,指纹处存在有颜色的油污,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别。
()秋冬天季节,天气又冷有干燥,手指表面皮肤也会变干燥,皮肤表面干燥也是不利于指纹图像采集的,这也是导致指纹无法识别的原因之一。
()手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹。
、三星无法打开,可能是因为门内的保险栓按钮松动,再加上关门的时候用力太大,门震动后导致保险栓掉落,此时,用钥匙可以转动锁芯,但无法将门打开。
、在家时先将保险栓开启,后来临时有事出门,一时忘记保险栓已开启,关门时用力,导致锁的斜舌无法收缩,这时,三星就被强行关闭,导致无法门锁打开。
、当门锁里面有异物卡住,钥匙根本插不进去,就算插进去了也很难扭开,这时需要想办法扭开门锁。
锁的安全关乎家庭安全,锁芯结构越复杂,采用非正常手段开锁的难度就越大。因此,大家在选锁时尽量选择复杂一点的。
锁打不开怎么办
.锁有的是带有密码的,指纹开锁失灵通过输入密码来开锁,有些是有机械钥匙的,也可以通过机械钥匙来开锁。
.用小卡片打开门锁。锁通常也配备一套小的卡片,这种卡片可以用刷卡的功能,打开门锁。
.用手机WiFi遥控,打开门锁,锁都是智能的,可以连接WiFi,用手机进行遥控(像某米的智能门锁)这样不用指纹也能打开门锁。
.如果是由于无法提取指纹图像而导致打不开锁的,比如冬天手指干燥,对手哈一口气保持湿润在重刷指纹,保持手指干净就可以。
.如果出现了故障问题,如果在保修期可以联系厂商,让其排售后人员上门维修服务,这种一般是大品牌才会有售后保障。
.其他原因还打不开锁的,也可以可联系开锁公司开门,事后联系经销商或厂家处理。
三星服务回访措施
一、在工程保修期内每年至少要回访二次,第一次在交工一到三个月。
二、维修保养时,建立该锁的回访维修卡,根据工程情况安排回访计划,确定回访日期。
三、工程回访结束后,维修管理部集中回访人员意见,写出回访报告,报送主管领导,对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。
四、对于回访及维修,我们均要建立相应的档案,并由生产部门保存维修记录,期限为年。
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